A GVM Imóveis Consultoria e Assessoria LTDA (CNPJ 49.765.157/0001-05), CRECI 42782-J, com sede na Av. Presidente Castelo Branco, 1008 - Canto do Forte, Praia Grande - SP, 11700-800 ("GVM Imóveis", "nós"), respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita os sites gvmimoveis.com e GVM Casa Fácil ou entra em contato conosco. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados de duas formas:
- Dados que você nos fornece diretamente, ao preencher um formulário de contato, solicitar informações sobre um imóvel, cadastrar um imóvel para venda ou se candidatar a uma vaga: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, e o conteúdo da mensagem enviada.
- Dados coletados automaticamente durante a navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (se você veio de um anúncio, de busca orgânica ou de link direto) e informações técnicas do dispositivo (tipo de navegador, resolução de tela). Esses dados não identificam você diretamente.
2. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e dar andamento ao atendimento comercial;
- Agendar visitas e apresentar imóveis compatíveis com o seu interesse;
- Avaliar candidaturas enviadas pela página Trabalhe Conosco;
- Entender como o site é usado, para corrigir problemas e melhorar a experiência;
- Medir a eficiência de campanhas de anúncios (quando você chega ao site a partir de um anúncio).
Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas acima, nem os vendemos a terceiros.
3. Cookies e ferramentas de terceiros
O site usa cookies para lembrar suas preferências e analisar o tráfego. Ao visitar o site, um banner pede o seu consentimento antes de ativar cookies de análise e publicidade — você pode aceitar ou recusar a qualquer momento. Usamos as seguintes ferramentas:
- Google Analytics — mede quantas pessoas visitam o site e quais páginas acessam.
- Google Ads — mede a eficiência dos nossos anúncios no Google.
- Meta/Facebook Pixel — mede a eficiência dos nossos anúncios no Instagram e Facebook.
- Microsoft Clarity — grava sessões anônimas de navegação para identificarmos pontos de atrito no site.
Cada uma dessas ferramentas tem sua própria política de privacidade, que você pode consultar diretamente no site do Google, da Meta e da Microsoft.
4. Com quem compartilhamos os seus dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento comercial (como o sistema de CRM que organiza nossos contatos e as ferramentas de análise listadas acima), e somente na medida necessária para prestar esse serviço. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing deles.
5. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver eventuais disputas. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Revogação do consentimento dado anteriormente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contatogvmimoveis@gmail.com ou pelo telefone (13) 9 9739-2599.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas trabalhamos para manter esse risco o mais baixo possível.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contatogvmimoveis@gmail.com.